지식은 카테고리(챕터) 를 먼저 설정하신 후 도움말 글들을 작성해서 고객에게 제공하는 기능입니다.
카테고리는 공개, 비공개가 가능하며
비공개로 설정하시면 관리자에 접속하는 직원에게만 공개할 수도 있습니다.
1. 카테고리 추가
2. 글작성시 카테고리 지정, 공개여부 설정
3. 저장하기
위의 3가지 절차에 따라 매뉴얼을 등록하실 수 있습니다.
매뉴얼 목록에서 드래그&드롭으로 순서를 변경할 수 있습니다.